Politique de confidentialité

Nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir : votre nom, votre adresse courriel et votre message lorsque vous utilisez le formulaire de contact; votre adresse courriel si vous vous abonnez à notre infolettre; et, si vous créez un compte donateur pour lancer ou gérer une collecte de fonds, votre adresse courriel, votre nom d’affichage, ainsi que tout ce que vous rédigez dans votre collecte (titre, témoignage, objectif, et vos mises à jour de progrès autodéclarées). Nous ne recueillons pas nous-mêmes les détails de votre carte de paiement — voir « Les dons sont traités par Zeffy » ci-dessous.

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre message, envoyer l’infolettre si vous y êtes abonné, faire fonctionner votre compte donateur et votre page de collecte, et conserver les dossiers de base exigés par les lois canadiennes sur les organismes de bienfaisance et la fiscalité. Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage, et nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels à qui que ce soit.

Les dons en ligne effectués sur ce site sont entièrement traités par Zeffy, notre plateforme de dons tierce — vos renseignements de paiement sont transmis directement à Zeffy, et non à AHS. La politique de confidentialité de Zeffy, disponible sur zeffy.com, explique comment ils recueillent, utilisent et protègent ces renseignements. Nous ne recevons que les renseignements nécessaires pour émettre votre reçu fiscal et vous remercier : votre nom, votre adresse courriel, ainsi que le montant et la date de votre don.

Si vous créez un compte donateur pour lancer votre propre collecte de fonds, nous stockons les détails de votre compte et le contenu de votre collecte à l’aide de Supabase, notre fournisseur de base de données et d’authentification, afin que votre page puisse fonctionner et être partagée. Une page de collecte publiée est visible par quiconque possède le lien. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et ses données en tout temps — voir « Nous joindre » ci-dessous.

Ce site conserve quelques petits éléments non identifiants directement dans votre propre navigateur — le contenu de votre panier du catalogue de dons, ainsi que votre préférence de langue — afin qu’ils soient mémorisés d’une visite à l’autre. Ces renseignements restent sur votre appareil; ils ne sont jamais transmis à AHS ni à un tiers. Nous n’utilisons actuellement aucun témoin d’analyse, de publicité ou de suivi. Si cela devait changer, nous mettrions d’abord cette politique à jour.

Nous ne partageons les renseignements personnels qu’avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter ce site et à traiter votre don — actuellement Zeffy (paiements), Supabase (comptes de collecte de fonds) et notre fournisseur d’hébergement web — chacun ne pouvant les utiliser que pour nous fournir ce service. Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Les programmes caritatifs d’AHS travaillent directement avec des enfants dans les communautés que nous servons, et toute photographie d’enfants utilisée sur ce site est encadrée par notre politique de protection de l’enfance et utilisée uniquement avec le consentement approprié. Ce site web lui-même s’adresse à un public adulte — donateurs, partenaires et sympathisants — et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels en ligne directement auprès d’enfants.

Nous conservons les renseignements du formulaire de contact et de l’infolettre aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre ou tant que vous demeurez abonné. Nous conservons les renseignements de compte de collecte de fonds tant que votre compte est actif. Nous conservons les dossiers de dons et les dossiers financiers aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et sur les organismes de bienfaisance du Canada.

Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous détenons, et nous en limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leur travail au nom d’AHS. Aucune méthode de stockage ou de transmission de renseignements en ligne n’est entièrement sécurisée, mais nous travaillons à les garder en sécurité.

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, ou retirer votre consentement — par exemple, en vous désabonnant de l’infolettre ou en nous demandant de supprimer votre compte — en tout temps, en nous contactant ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le site ou nos pratiques évoluent. La date en haut de cette page indique la dernière révision.